Бележки за покупка
1. Време за доставка на пратки: Испания обикновено се доставя в рамките на 1-3 дни, а други страни обикновено се доставят в рамките на 3-10 дни. Моля, проверете дали пакетът е получен в рамките на срока. Ако срокът е превишен, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти, за да проверите местоположението на пакета.
Моля, обърнете внимание: Каналът за доставка се организира от официалния склад на платформата и не може да бъде променян от продавача. Логистичният метод включва доставка от врата до врата или доставка до експресен пункт, след което купувачът взема пакета. Срокът за самостоятелно вземане на пакета обикновено е 10 дни и пакетът ще бъде върнат, ако превиши срока.
2. 15 дни без причина за връщане: Ако купувачът не желае този продукт, той трябва да поеме разходите за доставка на връщането на пакета и трябва да се увери, че опаковката на продукта е непокътната, а аксесоарите към продукта са комплектни.
3. 2-годишна гаранция: Ако има някакъв проблем с вашия продукт, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти и изпратете видеоклип възможно най-скоро, след което ние ще се свържем с техническия персонал, за да потвърдим проблема. Моля, обърнете внимание: Повредата на продукта, причинена от купувача, не се покрива от гаранцията.
Ако продуктът може да бъде ремонтиран, продавачът поема разходите за ремонт и доставка, но купувачът е длъжен да заплати разходите за обратна доставка.
Ако се потвърди, че продуктът има проблем и не може да бъде поправен, това може да се раздели на следните ситуации:
В рамките на 90 дни от датата на покупката можем да изпратим продукта отново или да възстановим пълната сума;
В рамките на 180 дни от датата на покупката, купувачът заплаща таксата за доставка и ние можем да изпратим продукта отново;
В рамките на 360 дни от датата на покупката, ние ще възстановим 50% от сумата на покупката на купувача (без разходите за доставка);
В рамките на 720 дни от датата на покупката, ние ще възстановим 25% от сумата на покупката на купувача (без разходите за доставка).
Моля, обърнете внимание: Ако продуктът е повреден поради неоторизирано разглобяване от страна на Купувача без разрешението на Продавача, Продавачът отказва да предостави следпродажбено обслужване и Купувачът носи последствията.
4. При получаване на пратката, за да защитим вашите интереси, не забравяйте да направите видеозапис при отварянето ѝ. Ако артикулът липсва или външният вид на опаковката е повреден, купувачът може да предостави доказателства с течение на времето. Ние не поемаме отговорност, ако няма пълно видео за разопаковане;
5. Повърхностно проучване
Всички продукти на Xiaomi трябва да бъдат тествани преди доставка и е нормално да се появят някои драскотини.
6. Счупена опаковка
Международният транспорт на дълги разстояния ще повреди и смачка опаковката. Ако забележите следи от разопаковане, моля, не подписвайте. Външната опаковка е непокътната, но екструдираният продукт в търговската опаковка ще бъде деформиран, но това няма да повлияе на употребата на продукта, което е нормално.
7. Опаковка
Гарантираме, че продуктът е 100% оригинален, но производителят има право да го модифицира, така че външният вид и дизайнът на опаковката могат да бъдат променени без предварително уведомление и същевременно ние не поемаме никаква отговорност.
8. Инсталация
Купувачите трябва да имат възможността да извършват инсталационни работи „направи си сам“, например да инсталират операционна система, за да избегнат проблеми с инсталацията.
Забележка: Уважаеми клиенти, в момента нямаме достъп до домашния район за пощенски кодове 35, 38, 51, 52. Моля, обърнете внимание, че се извиняваме за причиненото неудобство.
